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Garantie

2 ans, l'esprit tranquille

Nous choisissons chaque matériau et chaque structure pour qu'ils traversent les années, pas seulement les premières semaines. C'est pourquoi chaque pièce Kaveo est couverte pendant 2 ans.

Une garantie, ça ne devrait jamais être un petit texte caché. Voici, simplement, ce qu'elle couvre et comment elle fonctionne.

01

Ce qui est couvert

Les défauts de fabrication sur la structure, le mécanisme de bascule, la couture du revêtement et un affaissement anormal du rembourrage.

02

Ce qui n'est pas couvert

L'usure normale, les dommages liés à un mauvais usage ou un accident, et les variations naturelles de teinte ou de veinure du bois massif.

03

Comment faire une demande

Écrivez-nous à contact@kaveodesign.com avec votre numéro de commande et quelques photos du défaut constaté.

04

Notre délai de réponse

Nous répondons sous 48h ouvrées avec une solution adaptée : réparation, remplacement, ou remboursement partiel selon le cas.

« Une question sur votre garantie ? Nous sommes là pour y répondre. »

Contactez-nous →

Conditions de livraison

Expédition sous 24h à 48h et livraison estimée en 4 à 7 jours ouvrés en France.

Paiement sécurisé

Nous utilisons le cryptage SSL pour des paiements en toute sécurité.

Satisfait ou Remboursé

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours après réception de votre commande.

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Nos conseillers experts sont là pour répondre à toute vos questions.